Política de Privacidad - TopCabello. Tienda Online de productos de peluquería y estética.

Política de Privacidad

Pilar Ceacero Bautista, con nombre comercial Topcabello, está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los Usuarios de los servicios a los que se accede a través del sitio Web.

Mediante la presente Política de Privacidad puedes comprobar los compromisos que asume Topcabello en el momento en el que los usuarios le facilitan sus datos personales, y cómo se gestionan y almacenan. Topcabello informa a los Usuarios de www.topcabello.es del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada. Topcabello considera esencial garantizar la protección de los datos de carácter personal.

Topcabello respeta y cuida los datos personales de los usuarios, y les garantiza todos sus derechos. Además, en el sistio www.topcabello.es. sólo se solicitan los datos estrictamente necesarios para poder prestar el servicio que los usuarios solicitan y nunca se utilizan para una finalidad distinta a la expresada en esta política de privacidad.

Debes saber que esta política será aplicable cuando el usuario decida rellenar cualquiera de los formularios de contacto, registro de usuario o suscripción a boletín dónde se soliciten datos de carácter personal (email, nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto, etc).

Esta web se somete a la legislación española y europea, encontrándose adaptada a las exigencias de estas leyes:

  • RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016): Nueva norma de la Unión Europea para regular el tratamiento de los datos personales por igual en los distintos países de la Unión Europea.
  • LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre): Norma que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que asumen los responsables de una web para gestionar los datos de los usuarios.
  • LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico): Norma para regular todas las transacciones económicas realizadas a través de medios electrónicos, como la compra en una tienda online.

I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El sistio web www.topcabello.es pertenece a Pilar Ceacero Bautista, con el nombre comercial de TOPCABELLO, con NIF 25423401Y y dirección C/Josep Serra Carsi, 2 – 10ª, 46470 Catarroja (Valencia).

Los datos de los usuarios y clientes de esta web son tratados con el fin para el que han sido recolectados: gestionar el envío de un pedido, responder a una consulta, o enviar información sobre el boletín de noticias, este último solo en el caso de que el usuario se haya suscrito expresamente mediante una opción que debe marcar de forma expresa.

Topcabello tiene implantadas las medidas de seguridad establecidas por la legislación vigente en la actualidad.

II. RECOGIDA, FINALIDAD, CONSENTIMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A los efectos de acceder a la Tienda del sitio Web www.topcabello.es y poder efectuar la compra de productos, el usuario debe registrarse de forma previa. En este caso, la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal, es precisamente gestionar la venta electrónica a través del sitio Web.

En el momento en el que un usuario rellena cualquier tipo de formulario en esta web, los datos que introduce en los campos del mismo quedan almacenados.

En dicho momento, el usuario debe marcar expresamente una casilla para dar el consentimiento a que su información sea recolectada, almacenada y gestionada tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

La finalidad para la que se recogen los datos en esta web dependen de la tarea solicitada por el usuario o cliente:

  1. Formulario de “Contacte con nosotros”: La recogida y tratamiento de datos personales a través de este formulario tiene como finalidad atender las solicitudes de información, sugerencias, quejas, reclamaciones o cualesquiera otros mensajes remitidos. Se solicitan los datos personales como Email, Asunto, Ref. Pedido, posible Fichero adjunto y Mensaje para poder proporcionale al usuario la respuesta concreta a su pregunta y se almacenan en la base de datos. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el un año, salvo que sean aplicables otros plazos.
  2. Suscripción a boletín de noticias: En la pantalla principial del sitio web existe un campo denominado “Boletín → Introduzca su dirección de correo electrónico” para que los usuarios introduzcan su email para suscribirse al boletín de noticias. Se solicita el Email que se almacena para enviar este tipo de información publicitaria de manera periódica con ofertas, promociones y novedades. Además, cuando el usuario se da de alta en el formulario de Registro como usuario en la web, también existe una opción para suscribirse al boletín de noticias con este mismo fin, con el título "Inscríbase a nuestra lista de correo" la cual aparece por defecto DESACTIVADA y solo si el usuario lo desea, puede marcar de forma expresa esta opción para suscribirse voluntariamente. Con esta opción, le solicitamos su autorización expresa para ofrecerle productos, servicios y ofertas y fidelizarle como cliente. Si no la marca, no se le hará envío de publicidad de ningún tipo. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Conservaremos los datos mientras permanezca dado de alta en nuestros sistema de envío de newsletter, posteriormente los bloquearemos durante tres años por motivos de prescripción de acciones legales y pasado ese plazo los eliminaremos.
  3. Registro de Usuario: Se solicita el Nombre, Apellidos, Dirección de Entrega, Teléfono/s decontacto, Email como datos obligatorios y, como datos opcionales el usuario puede introducir el nombre de la empresa (si se trata de una empresa), el NIF/CIF para la emisión de factura normal, así como la fecha de nacimiento y el tratamiento (señor, señora). Estos datos se quedan almacenados y se recopilan para que, en el caso de que el cliente realice finalmente una compra, poder tramitar el envío de los productos comprados por el cliente y para cumplir con las obligaciones fiscales de la empresa. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado, si bien, en caso de publicación de comentarios en el Sitio Web, los mismos podrán permanecer inalterados salvo que el usuario los borre o solicite su borrado, salvo que sean aplicables otros plazos.
  4. Compra: El Usuario puede adquirir los productos disponibles en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitar sus datos de contacto, y aquellos datos necesarios para tramitar la gestión de la compra y el pedido (lo que incluye su envío a través de empresas transportistas) realizado como datos bancarios o de tarjetas de crédito. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de contrato de compra. El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años más por gestiones tributarias y para cubrir posibles responsabilidades, salvo que sean aplicables otros plazos.
  5. Envío de la Opinión sobre la Compra: Cuando un pedido ha sido entregado, aleatoriamente se solicita la opinión sobre el proceso de compra y productos a un número de clientes, que se mostrará publicamente en la web. No se mostrará publicamente ni el email ni el nombre completo del usuario, sólo el nombre y la inicial del apellido, así como los datos que se proporcionen en el formulario de opinión. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado, si bien, en caso de publicación de comentarios en el Sitio Web, los mismos podrán permanecer inalterados salvo que el usuario los borre o solicite su borrado, salvo que sean aplicables otros plazos.
  6. Publicidad: Si el Usuario lo autoriza expresamente, TopCabello podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones disponibles en el Sitio Web, como por ejemplo novedades y/o descuentos entre otros. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento. El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestros sistema para el envío de publicidad y no haya revocado su consentimiento.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

III. DERECHOS

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de TOPCABELLO - PILAR CEACERO BAUTISTA, c/Josep Serra Carsi, 2 - 10ª , 46470 de CATARROJA (VALENCIA) o enviando un email a info@topcabello.es, señalando como asunto “Protección de Datos”. En alguna ocasión especial, podremos solicitar al Usuario que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros. Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

IV. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Topcabello se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla tanto a novedades normativas como a prácticas de la industria.

Cuando se produzca una notificación, se informará en este mismo lugar indicando el número de versión y la fecha de la actualización.

V. POLÍTICA DE COOKIES

Esta web utiliza cookies. Al navegar por la web estás aceptando el uso de cookies. Vea toda la información relativa en Política de Cookies.